COVID - 19

TERMES DE RESERVATIONS FLEXIBLES

- VOUS ÊTES ENTRE DE BONNES MAINS -

En ces temps très éprouvants et sans précédent, nous ne voulons rien d'autre que pour nos clients de recevoir une offre équitable lorsqu'ils choisissent de réserver leurs prochaines vacances avec nous.

Avec tant d'incertitudes dans le monde en ce moment, nous avons formulé un nouvel ensemble de conditions de réservation équitables et flexibles, qui vous feront vous sentir en toute sécurité lorsque vous réservez avec nous;

REMBOURSEMENT À 100% SI VOUS NE POUVEZ PAS VOYAGER

EN RAISON DU COVID-19

Applicable sur les réservations hebdomadaires effectuées à partir du 15/11/20.

Les clients Hip Chalets recevront un remboursement à 100% en cas d'annulation à tout moment avant l'arrivée, SI le motif de l'annulation tombe dans l'une des conditions ci-dessous, et prend effet à la date d'arrivée à l'hébergement :

 

- Si des restrictions de voyage ou de frontière en France (ordonnées par le gouvernement français en réponse au COVID-19) empêchent la personne qui a effectué la réservation de se rendre en France ou dans le bien loué.

 

- Si le gouvernement français décide, jusqu'à la veille de l'arrivée, d'imposer des restrictions de quarantaine au pays ou à la zone géographique du bien pour la durée du séjour du client. Ceci à condition que le client ne passe pas la période de quarantaine dans la propriété réservée.

 

- Si une quarantaine dans la ville ou le pays d'origine du client est imposée aux voyageurs revenant de France.

 

- S'il y a un verrouillage obligatoire et une interdiction de voyager en France ou dans le pays d'origine de la personne qui a effectué la réservation.

 

Le client aura droit à un remboursement intégral dans les conditions suivantes:

 

- Le client peut annuler sa réservation à tout moment. Tout acompte sera conservé jusqu'à la date d'arrivée et restitué au plus tard 15 jours après si l'une des conditions décrites dans nos conditions d'annulation est effective au moment du séjour réservé.

 

- Si le client annule sa réservation, et à la date de son séjour il n'y a pas de restriction de voyage et que la station est ouverte, son acompte sera remboursé uniquement dans le cas où la propriété a été relouée entre-temps. Si la propriété n'a pas été relouée et que le client souhaite toujours annuler, Hip Chalets conservera l'acompte.

 

Si le client doit partir tôt a cause d'une des conditions ci-dessus, un remboursement sera effectué sur des nuits pour lesquelles le client n'a pas séjourné dans l'hébergement.

 

CES CONDITIONS D'ANNULATION NE SONT PAS APPLICABLES SUR LES LOCATIONS SAISONNIÈRES.

 

Pour toute information complémentaire et question , veuillez appeler ou envoyer un email.

 

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NOS PROTOCOLES DU COVID-19:

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PROTOCOLE SANITAIRE

Nous suivons les dernières directives officielles sanitaires dans nos chalets, et notre personnel est formé pour adopter une nouvelle façon d'entretenir correctement les propriétés à la lumière de Covid-19.

 

Les produits de bain et les produits de nettoyage de cuisine seront tous fournis dans des bouteilles non ouvertes.

Tout notre personnel portera toujours des masques dans et autour des propriétés.

Des gels à main sont placés à l'entrée du chalet et autour de la propriété.

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MESURES DE SÉCURITÉ

En plus d'être nettoyés et désinfectés selon les directives de Covid-19, tous nos chalets seront fournis avec des gants et des masques gratuits pour nos clients .

Nous autoriserons également une visite virtuelle complète du chalet au lieu d'un accueil en personne. Les manuels du chalet et l'assistance sur appel seront améliorés pour assurer un séjour harmonieux et confortable.

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TERMES DE PAIEMENT

Nous réduisons nos acomptes à 20% au lieu de 30% lors de la réservation.

 

Le solde est payable 4 semaines avant l'arrivée.

LOCATIONS SAISONNIERS

Profitez de votre propre centre privé dans les montagnes où vous trouverez paix et calme, tout en travaillant "de chez vous"

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NOTRE

COLLECTION DE CHALETS

Depuis la naissance de Hip Chalets en 2006, nous concevons, rénovons et exploitons les plus beaux chalets de la région.

Tous nos chalets sont uniques, luxueux et bien sûr "hip"!

Ouvert 365 jours de l'année  nous accueillons nos clients dans cette magnifique collection de propriétés.